BNP Paribas Cardif Brasil

Sinistro Roubo e Furto de Portáteis

 

Você pode acionar o seu sinistro de roubo e furto de portáteis aqui mesmo, pela internet, de maneira rápida e fácil. Assista o filme:

 

 

1. Envio de dados: Após preencher seus dados e enviar a documentação pelo site, você receberá um e-mail automático com o resumo da solicitação e indicação de próximos passos a seguir.

2. Período de análise: Em até 3 dias úteis nossa equipe iniciará a análise da sua documentação. Para certificar-se de que não há pendência, por favor, entre em contato conosco por telefone. Mas, caso seus documentos estejam completos, inclusive com o IMEI bloqueado junto à operadora, a finalização da análise do seu sinistro será feita em até 15 dias corridos.

3. Resultado: Após o término do período de análise, você deverá ligar para nossa central de atendimento para saber o resultado. O número de telefone para onde você deve ligar estará indicado no e-mail automático que você recebeu no início do processo.

 

Tenha em mãos seus documentos digitalizados*:

  • Cópia do RG
  • Cópia do CPF
  • Comprovante de residência
  • Cópia do boletim de ocorrência**
  • Declaração de Roubo e Furto***
  • Cópia da Nota Fiscal do Produto

 

* Você vai precisar dos seus documentos digitalizados para concluir o processo. Os arquivos devem ser em formato PDF, JPEG ou PNG e cada um deve ter no máximo 700 Kb. Para salvar em PDF você pode escanear os documentos ou selecionar PDF na opção Salvar Como.

** Cópia do boletim de ocorrência - Registrado diretamente na Delegacia". Obs: Caso a Delegacia se recuse em lavrar o documento, encaminhar a Cópia do Boletim de Ocorrência (Eletrônico),  e uma carta de próprio punho com firma reconhecida, contendo a justificativa de recusa do órgão em registrar o mesmo.

*** Declaração de Bloqueio de IMEI - Encaminhar devidamente preenchida a Declaração de Bloqueio de IMEI, conforme este modelo padrão.

 

IMPORTANTE

Se o equipamento roubado ou furtado é um telefone celular, lembre-se de ligar para a operadora e bloquear o uso do aparelho.

 

 

acionar o sinistro

 

 

Envio de Documentos pelos Correios

 

IDENTIFIQUE POR FORA DO ENVELOPE O TIPO DE SINISTRO - ROUBO E FURTO DE PORTÁTEIS

Exemplo: Cardif Roubo e Furto de Portáteis

 

Endereço para envio:

Caixa Postal 11454
CEP: 05422-970
São Paulo, SP

 

IMPORTANTE:

Todos os documentos enviados não serão devolvidos. Eles serão anexados ao dossiê do processo de sinistro. A Seguradora se reserva o direito de solicitar, no caso de dúvida fundada e justificável, qualquer outro documento que se faça necessário para a regulação do sinistro, para a completa elucidação do evento ocorrido.

Os documentos devem ser enviados preferencialmente com AR (Aviso de Recebimento), para facilitar o rastreamento. Não é necessário o envio por SEDEX.

Obs.: Lembramos que o envio da documentação não caracteriza elegibilidade ao pagamento de indenização. A conclusão do processo está condicionada a análise dos documentos recebidos.

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Ficou com dúvida?

Em caso de dúvidas, ligue para nossa Central de Atendimento: relação de números de telefone para os produtos de Roubo e Furto de portáteis.


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