Sinistro Morte Natural
Para abertura de sinistro em caso de Morte Acidental é necessário a apresentação de alguns documentos importantes. Para nos enviar os documentos necessários para análise, siga os passos abaixo indicados:
- Passo 1 - Documentos Necessarios (Segurado)
- Passo 2 - Aviso de Sinistro
- Passo 3 - Documentos Necessários (Beneficiários)
- Passo 4 - Envio de Documentos
Prepare a documentação para envio. Procure enviar todos os documentos que ajudem a esclarecer o que aconteceu para evitar pedido de documentação extra. Na grande maioria dos casos, quanto mais completa a documentação, mais rápida é análise.
Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:
- RG, CPF e comprovante de endereço
Cópia autenticada:
- Certidão de Óbito
Para agilizar a análise, se possível, envie também:
- Relatório Médico informando data de atendimento, diagnóstico e evolução da doença
- Resultados de exames comprobatórios da doença
- Cópia do prontuário hospitalar ou relatório do Same (Serviço de Atendimento Médico Emergencial).
Preencha e imprima o documento abaixo:
ATENÇÃO: o Aviso de Sinistro deverá ser preenchido também pelo médico que atendia o segurado regularmente.
Faça uma cópia simples (sem autenticação) dos documentos do(s) beneficiário(s):
- RG e CPF
- Certidão de casamento
- Comprovante de endereço
- Declaração de companheiro
- Declaração de pátrio poder
- Declaração de Herdeiros
Preencha e imprima o documento abaixo:
| Autorização para crédito em conta do beneficiário* | |
| Declaração de herdeiros* | |
*Somente enviar quando no item do certificado de seguros “BENEFICIÁRIOS”, mencionar que os beneficiários serão os indicados pelo segurado e na ausência de indicação, será(ão) o(s) herdeiro(s) legal(is) do segurado. (Consulte o seu Certificado de Seguro);
Para começar a análise, envie pela internet ou pelo correio para o endereço correspondente do seu seguro. Quanto mais completa a documentação enviada mais rápida deve ser a análise.
Certifique-se de que todos os formulários necessários serão enviados e devidamente preenchidos (cópias de documentos, aviso de sinistro, autorização de crédito e declaração de herdeiros).
 | Envio pela internet: |
Enviar todos os documentos digitalizados e salvos nos formatos PDF ou JPEG.
No assunto do e-mail identifique:
- Nome da empresa onde o seguro foi adquirido
- Tipo de seguro, neste caso, Morte Natural
- Número do CPF sem pontos e traço
Exemplo: CARDIF MORTE NATURAL 29941108706
Seguros Carrefour:
E-mail: br-sinistro.carrefour@cardif.com.br
Seguros das demais empresas:
E-mail: documentos.sinistros@cardif.com.br
 | Envio pelo correio: |
IDENTIFIQUE FORA DO ENVELOPE O TIPO DE SINISTRO - SINISTRO MORTE NATURAL.
Seguro Totalseg:
Caixa Postal 11462 CEP.: 05422970 - São Paulo - SP.
Exemplo: CARDIF MORTE NATURAL 29941108706
Seguros das demais empresas:
Caixa Postal 11261-5 - CEP.: 05422-970 – São Paulo – SP.
Exemplo: CARDIF MORTE NATURAL 29941108706
IMPORTANTE:
Todos os documentos enviados não serão devolvidos. Eles serão anexados ao dossiê do processo de sinistro. A Seguradora se reserva o direito de solicitar, no caso de dúvida fundada e justificável, qualquer outro documento que se faça necessário para a regulação do sinistro, para a completa elucidação do evento ocorrido.
Os documentos devem ser enviados preferencialmente com AR (Aviso de Recebimento), para facilitar o rastreamento. Não é necessário o envio por SEDEX.
Obs.: Lembramos que o envio da documentação não caracteriza elegibilidade ao pagamento de indenização. A conclusão do processo está condicionada a análise dos documentos recebidos.
Em caso de problemas no preenchimento on-line das declarações ou formulários solicitados, você pode baixar os documentos em PDF e preencher á mão. Para isso, basta clicar nos arquivos correspondentes abaixo.
Autorização para crédito em contacorrente beneficiário
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