BNP Paribas Cardif Brasil

Sinistro Morte Natural

 

Para iniciar o processo de indenização de Morte Natural, você precisa nos enviar alguns documentos importantes.

Pedimos a sua ajuda em nos enviar todos os documentos solicitados. Quanto mais completa a documentação, mais rápida será a análise do processo.

Veja abaixo como fazer, no passo a passo:

 

 

Documentos necessarios (segurado)

Precisaremos dos seguintes documentos:

  • Cópia Simples do RG, CPF e comprovante de endereço do titular do seguro;
  • Cópia Autenticada da Certidão de Óbito;

Para agilizar a análise, se possível, envie também:

  • Cópia Simples do Relatório Médico informando data de atendimento, diagnóstico e evolução da doença;
  • Cópia Simples dos Resultados de exames comprobatórios da doença;
  • Cópia Simples do prontuário hospitalar ou relatório do Same (Serviço de Atendimento Médico Emergencial).

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Aviso de Sinistro

O Aviso de Sinistro é um documento simples, com questões específicas a respeito do evento. Deve ser preenchido pelo médico que atendia o segurado regularmente.

Clique no link abaixo, imprima e preencha o documento:

btn-preencher.png

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Documentos necessarios (beneficiarios)

Caso você esteja com o Certificado/Bilhete de Seguro em mãos, verifique se no item "Beneficiários", consta a indicação para beneficiário. Se sim, para que a indenização seja liberada, precisaremos de CÓPIA SIMPLES dos seguintes documentos do beneficiário do seguro:

  • RG e CPF
  • Certidão de casamento ou declaração de companheiro com registro em cartório
  • Comprovante de endereço
  • Declaração de Herdeiros

Clique no link abaixo, imprima e preencha o documento abaixo:

Autorização para crédito em conta do beneficiário*  btn-preencher.png
Declaração de herdeiros* btn-preencher.png
Modelo de Companheiro(a) btn-preencher.png

 

*Somente enviar quando no item do certificado de seguros "BENEFICIÁRIOS", mencionar que os beneficiários serão os indicados pelo segurado e na ausência de indicação, será(ão) o(s) herdeiro(s) legal(ais) do segurado. (Consulte o seu Certificado de Seguro).

 

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Envio de documentos

Para começar a análise, envie pela internet ou pelo correio para o endereço correspondente do seu seguro. Quanto mais completa a documentação enviada mais rápida deve ser a análise.

Certifique-se de que todos os formulários necessários serão enviados e devidamente preenchidos (cópias de documentos, aviso de sinistro, autorização de crédito e declaração de herdeiros).

 

internet  Envio pela internet:

Enviar todos os documentos digitalizados e salvos nos formatos PDF ou JPEG.

No assunto do e-mail identifique:

 

  • Nome da empresa onde o seguro foi adquirido
  • Tipo de seguro, neste caso, Morte Natural
  • Número do CPF sem pontos e traço

 

Exemplo: CARDIF MORTE NATURAL 29941108706

 

Seguros Carrefour:

E-mail: br-sinistro.carrefour@cardif.com.br

 

Seguros das demais empresas:

E-mail: cliente@cardif.com.br

 

correios  Envio pelo correio:

IDENTIFIQUE FORA DO ENVELOPE O TIPO DE SINISTRO - SINISTRO DE MORTE NATURAL

 

Caixa Postal 11261-5 - CEP.: 05422-970 – São Paulo – SP.

Exemplo: CARDIF MORTE NATURAL 29941108706

 

IMPORTANTE:

Todos os documentos enviados não serão devolvidos. Eles serão anexados ao dossiê do processo de sinistro. A Seguradora se reserva o direito de solicitar, no caso de dúvida fundada e justificável, qualquer outro documento que se faça necessário para a regulação do sinistro, para a completa elucidação do evento ocorrido.


Os documentos devem ser enviados preferencialmente com AR (Aviso de Recebimento), para facilitar o rastreamento. Não é necessário o envio por SEDEX.

Obs.: Lembramos que o envio da documentação não caracteriza elegibilidade ao pagamento de indenização. A conclusão do processo está condicionada a análise dos documentos recebidos.

 

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