Sinistro Morte Natural
Você pode acionar o seu sinistro de Morte Natural aqui mesmo, pela internet, de maneira rápida e fácil.
Para iniciar o processo de indenização de Morte Natural, você precisa nos enviar alguns documentos importantes.
Pedimos a sua ajuda em nos enviar todos os documentos solicitados. Quanto mais completa a documentação, mais rápida será a análise do processo.
Veja abaixo como fazer, no passo a passo:
- Passo 1 - Documentos Necessarios (Segurado)
- Passo 2 - Aviso de Sinistro
- Passo 3 - Documentos Necessários (Beneficiários)
- Passo 4 - Envio de Documentos
Precisaremos dos seguintes documentos:
- Cópia Simples do RG, CPF e comprovante de endereço do titular do seguro;
- Cópia Autenticada da Certidão de Óbito;
Para agilizar a análise, se possível, envie também:
- Cópia Simples do Relatório Médico informando data de atendimento, diagnóstico e evolução da doença;
- Cópia Simples dos Resultados de exames comprobatórios da doença;
- Cópia Simples do prontuário hospitalar ou relatório do Same (Serviço de Atendimento Médico Emergencial).
O Aviso de Sinistro é um documento simples, com questões específicas a respeito do evento. Deve ser preenchido pelo médico que atendia o segurado regularmente.
Clique no link abaixo, imprima e preencha o documento:
Caso você esteja com o Certificado/Bilhete de Seguro em mãos, verifique se no item "Beneficiários", consta a indicação para beneficiário. Se sim, para que a indenização seja liberada, precisaremos de CÓPIA SIMPLES dos seguintes documentos do beneficiário do seguro:
- RG e CPF
- Certidão de casamento ou declaração de companheiro com registro em cartório
- Comprovante de endereço
- Declaração de Herdeiros
Clique no link abaixo, imprima e preencha o documento abaixo:
Autorização para crédito em conta do beneficiário* | ![]() |
Declaração de herdeiros* | ![]() |
Modelo de Companheiro(a) | ![]() |
*Somente enviar quando no item do certificado de seguros "BENEFICIÁRIOS", mencionar que os beneficiários serão os indicados pelo segurado e na ausência de indicação, será(ão) o(s) herdeiro(s) legal(ais) do segurado. (Consulte o seu Certificado de Seguro).
Para começar a análise, envie pela internet ou pelo correio para o endereço correspondente do seu seguro. Quanto mais completa a documentação enviada mais rápida deve ser a análise.
Certifique-se de que todos os formulários necessários serão enviados e devidamente preenchidos (cópias de documentos, aviso de sinistro, autorização de crédito e declaração de herdeiros).
![]() | Envio pela internet: |
Enviar todos os documentos digitalizados e salvos nos formatos PDF ou JPEG (limitado até 5MB).
No assunto do e-mail identifique:
- Nome da empresa onde o seguro foi adquirido
- Tipo de seguro, neste caso, Morte Natural
- Número do CPF sem pontos e traço
Exemplo: CARDIF MORTE NATURAL 29941108706
Seguros Carrefour:
E-mail: br-sinistro.carrefour@cardif.com.br
Seguros das demais empresas:
E-mail: cliente@cardif.com.br
![]() | Envio pelo correio: |
IDENTIFIQUE FORA DO ENVELOPE O TIPO DE SINISTRO - SINISTRO DE MORTE NATURAL
Caixa Postal 11261-5 - CEP.: 05422-970 – São Paulo – SP.
Exemplo: CARDIF MORTE NATURAL 29941108706
IMPORTANTE:
Todos os documentos enviados não serão devolvidos. Eles serão anexados ao dossiê do processo de sinistro. A Seguradora se reserva o direito de solicitar, no caso de dúvida fundada e justificável, qualquer outro documento que se faça necessário para a regulação do sinistro, para a completa elucidação do evento ocorrido.
Os documentos devem ser enviados preferencialmente com AR (Aviso de Recebimento), para facilitar o rastreamento. Não é necessário o envio por SEDEX.
Obs.: Lembramos que o envio da documentação não caracteriza elegibilidade ao pagamento de indenização. A conclusão do processo está condicionada a análise dos documentos recebidos.